Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Door een bestelling te plaatsen op webshop.gantoise.be aanvaardt u deze algemene voorwaarden.

Verkoper

GANTOISE vzw
Noorderlaan 25, 9000 Gent, België
BTW: BE0409025343
E-mail: secretariaat@gantoise.be
Telefoon: 09 430 90 94

Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn in euro, inclusief BTW.
Betaling geschiedt online via Bancontact of kredietkaart (Visa, Mastercard) via Stripe.
Een bestelling is definitief na ontvangst van de betaling.
Betaling op de afhaallocatie is niet mogelijk (cashless).

Afhaling & levering

Afhaling: kies een afhaalslot bij het afrekenen. Bestellingen worden afgehaald op Noorderlaan 25, 9000 Gent.
Thuislevering: verzendkosten worden apart aangerekend na voorbereiding. U ontvangt een betaallink. Verzending via Bpost.

Herroepingsrecht

U heeft 14 kalenderdagen na ontvangst om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.
Meld dit schriftelijk via secretariaat@gantoise.be.
Product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
Verzendkosten voor retour zijn ten laste van de klant.

Garantie & aansprakelijkheid

Wettelijke garantie van 2 jaar op alle producten conform Belgische wetgeving.
Bij defect product: contacteer secretariaat@gantoise.be.
GANTOISE vzw is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Gent bevoegd. U kunt ook het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken:

https://ec.europa.eu/consumers/odr